Six sigma, méthode d’amélioration continue de la qualité, issue du monde industriel, tend à se développer de plus en plus dans le secteur tertiaire. Mais que signifie réellement le sigma du Six Sigma ...

Six Sigma recherche le zéro défaut en abaissant les temps et les coûts de fabrication de manière spectaculaire. A l'inverse d'une simple méthode d'amélioration continue qui opte pour la politique des ...

In today’s fast-paced, globalized business world, competition among modern corporations is fierce. In this climate, every competitive edge matters, leading business professionals to continually ...

Despite the methodology’s quick and sweeping effect on major corporations across the globe, Six Sigma isn’t an idea that sprung up out of nowhere. It represents decades–centuries, even–of innovation ...

La méthode Six Sigma est une méthode de gestion de la qualité qui vise à améliorer la qualité des produits ou des services en réduisant les défauts et en optimisant les processus. La méthode Six Sigma ...

Depuis quelque vingt ans, elle n'a cessé de faire des émules et pourtant, selon un cabinet de conseil stratégique, la méthode Six Sigma ne serait pas une panacée. Une récente étude de The Hackett ...

Cette dernière méthode n'est rien d'autre que d'arriver à atteindre six fois sigma (la lettre grecque) qui symbolise l'écart-type, ou pour employer les termes de Motorola, initiateur de cette méthode, ...

La méthode Six Sigma n'est pas la chose la plus romantique du monde. Inventée au début des années 1980 par des ingénieurs télécoms sans doute fâchés avec la poésie, elle a été déployée dans de ...

Amaguiz.com, le petit trublion de Groupama sur le Web, est un laboratoire du low-cost. Mais il expérimente aussi le zéro défaut dans sa plateforme téléphonique. L'idée phare est l'amélioration ...

Démarche qualitative collective dans le but de réduire la variabilité des processus, afin de parvenir à un niveau de qualité optimal estimé à 3,4 défauts par million d’opportunités. Si certains font ...